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出品サービスの契約期間はどうなっていますか? |
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契約期間はサービスプランごとに、最低契約期間(Minimum
Contract Term)が決まっています。 お試しプランとお気楽プランは6ヶ月、スタンダードプランとビジネスプランの場合は1年間となります。
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契約の更新はどうなりますか? |
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最低契約期間が終了する2週間前に、契約更新に関する通知をEメールでお送りいたします。 延長期間は、クライアント様の契約プランと同じ期間(例:お試しプランとお気楽プランは6ヶ月)になります。
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契約期間の途中で解約したい場合は? |
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中途解約に関しては、原則として契約期間分の残金をお支払いいただくこととなります。
あらかじめご了承ください。 |
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途中で契約を解約した場合の、在庫商品やサイトの取り扱いは? |
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中途解約をご希望の場合、商品のサイトへの掲載停止の時期をクライアント様に確認したのちに、サービスを停止します。
またアメリカ国内に商品在庫がある場合には、日本までの返送料金を確定したうえで、すべての商品をクライアント様へ返却いたします。
この場合の送料及び諸費用は、すべてクライアント様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。 |
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途中でサービスプランの変更をしたい場合はどうなりますか? |
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クライアント様からサービスプランの変更希望をお知らせいただいた時点で、契約変更の手続きをおこないます。
サイトに掲載されている商品の追加・削除手続きは、ご連絡後24~36時間以内に対応します。
月額サービス料金に関しては、現行プランから変更後のサービスプランとの料金差を日割り計算をしたうえで、ご返金(または追加請求)処理いたします。
詳しくは、 support@whatiswoopy.com
までお気軽にお問い合わせください。 |
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契約先は米国法人(英語の契約書)ですか? |
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ご提供するサービスの契約主体は米国法人のKimura
International, Inc.となりますが、契約書そのものは日本語のものを正文としています。 契約にあたって英語解釈などのご不便は一切ございません。 |
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月額利用料の領収書は発行されますか? |
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はい、日本語と英語を併記した領収書をご用意しています。
発行方法は、PDF形式の領収書をEメールで発送する方法と、ご担当者様宛てに郵送する方法の2通りがございますので、どちらかをお選びください。 |
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